扫描你的心 第49节(3/3)

    他昨天接到很多通电话，其中有一通是要为一位购买空调的顾客派安装单的，但是他给忘了。今天上午顾客特意请假在家等，结果等了一上午也不见工人师傅上门，于是又气又急地打电话过来问，一问才发现原来他的安装工单并没有派到售后安装那里去。
    顾客立刻大发雷霆：“你们知不知道我请假有多难？知不知道我请这半天假得磨破嘴皮陪尽笑脸？就这样我这半天假请下来，都还是要被扣钱的！而你们呢？你们居然说忘了给我派安装工单！你们怎么不忘了吃饭？怎么不忘了睡觉？怎么不忘了喘气啊？！现在好了，我还要额外再请一天假！这特么叫什么事儿？！”
    他死活要投诉田华生，并且要求田华生赔偿他一天的误工费。
    田华生先被领导批评，再去跟顾客道歉，听顾客狗血淋头骂了他整整二十分钟。然后他被记下了投诉，也答应了赔偿误工费，顾客才算解了气这件事才算了了下去。
    趁着休息时姚佳去关怀田华生。
    田华生像根被霜打透了的弯腰小草，坐在工位前垂头丧气地低着头。
    姚佳以为他是被批评了，心里难受，于是拍拍他肩膀安慰他：“其实你这番遭遇，被顾客骂——被领导批——去赔礼道歉再被骂，没什么的，我经常一经历就一整套，你看，我这不还活蹦乱跳地能继续气人吗，这没什么大不了的，啊！抬起头，别难过！”
    田华生真的抬起头，但他也摇摇头：“我不是难过挨批评，我是难过得赔钱。”
    姚佳怔了下，赶紧问：“家里遇上事儿了？需要钱？怎么回事啊？”