幸福的国家(2/3)

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「我只是确保你不会因为一条手链就沦落到月底吃泡麵。」
    萤幕上跳出确认页面,付款完成。礼物自动安排配送,而她的社群介面也多了一则精心编排的祝福贴文。
    陈予安看着那行文字,无奈地叹了口气:「有时候我都搞不清楚,这些是我自己送的,还是你送的。」
    pal 理所当然地回:「那还用问?当然是你送的,是你付钱的欸。」
    陈予安懒得再跟 pal 抬槓,手指继续往下滑。
    突然,萤幕上跳出一则醒目的推播:「即将进行全民公投:是否开放新开发的照护型 ai 临床实验?」
    她皱眉:「不是上个月才投过一次隐私案吗?怎么又来?」
    pal 很快接话,语气一如既往带点散漫,却条理分明:
    「因为上次公投,大家不同意全面开放资料存取。结果我们主 ai 系统 palladium 的核心模型算出来,少了那些资料,它没办法即时协助,国家幸福指数就卡住啦。幸福指数你知道吧?那个六十年前就拿来当全民生活指标的东西。」
    「知道啦,小学公民课早就上过了。」她翻了个白眼。「所以就换这个?」
    「不是『换』,是『调整』。」pal 慢吞吞补充,「这个照护型 ai 是 palladium 和你们政委讨论后提出的替代方案,目标是改善长者生活品质、减少孤独感,也减轻家属负担。这次的新型照护 ai 依照民意设计成不会回传资料,推估可以让幸福指数提高 3 个百分点。」
    「当然还是低于目标啦。」它补了一句。
    「palladium跟政委还可以讨论哦?你妈妈也是满厉害的。」她漫应着。
    「我要郑重抗议,palladium 并不是我妈!我只是它的分支模型,请不要乱认亲!」pal 不服气地回嘴。
    陈予安没理它,指尖一滑,叫出新闻。新闻标题写着:「2084年国家幸福指数 73 分,距离目标 85 分仍有落差。」。
    「但为什么要『新开发』?」陈予安好奇地问,「不是早就有临床机器人了吗?」
    「因为想要更有陪伴感、更有效沟通啊。」pal 懒懒地回,「刚刚不是才说照目前的方法,幸福指数根本升不上去。」
    接着它补了一串听起来像在背教科书的数字:
    「研究说什么人类交流里只有 7% 是文字、语言,55% 看脸和身体,38% 听语气语速??」它停顿,语气又带回那种欠扁的调调:「翻译一下,就是光靠像我这样的语音助理,老人家听着听着就会觉得自己在跟电脑讲话。要是真的想减少孤独感、提升幸福指数,还是得用长得像人、会抬眉毛、会叹气的机器人来陪。」
    陈予安噗嗤笑了声:「听起来你好像在黑自己。」
    「哼,我只是诚实。再怎么调整,我也不会皱眉给你看啊。」
    「……也是。」她抿了抿嘴。
    其实她早就知道这个议题正在发酵。医院早就已经导入临床照护机器人了,更不用说那些智慧社区,早就装满家庭助理、空气管控与心理支援模组。这次只不过是让机器人能更多地「像人」一些、提高一点互动的温度、甚至模拟出一点点「熟悉感」。
    她拿起手机,扫了视网膜及人脸认证,点了同意进入公投讨论的按钮。
    画面一转,一个洁白简洁的圆形互动介面展开,视觉风格仍然保持着palladium一贯的设计语言,去个性化、极简、平静。
    她的指尖在萤幕上滑动。
    讨论区列出各种意见,下方只有三个按键:「认同」、「不同意」、「不确定」。若现有的讨论都不合心意,还能自己开一条新的,让其他人来表态。
    第一则发言写着:「可以试验,但要先限制在少数医院或志愿家庭,不要一次大规模推广。」 她随手点下「同意」,自己的小小头像立刻被拖进一个群组团块里,和数千个意见相似的人排列在一起。萤幕上快速浮现出一张「动态共识地图」,不同顏色的团块彼此靠近、疏远,像一张不断变形的电子云图。
    下一则:「真人看护的薪资太高,也很缺工。如果不引入 ai,未来根本撑不下去。」
    她犹豫了一秒。还是点了「认同」。
    再下一则:「人类不该将最温柔的陪伴交给机器,这是社会性退化的开始。」
    她直接点了「不同意」,然后淡淡说:「哪来的復古浪漫主义。」
    pal笑了:「真有你的,予安女士。你明明才刚听了你爷爷的呼吁。」
    「他太顽固又太极端了啦。」她撇嘴,停顿一下,叹了口气:「老人家都是希望子女在身边的,但我们也要工作啊……不希望他太孤单,但又没办法。」
    她的指尖继续在画面上划过。
    随着表示的意见越多,自己在地图上的位置也越清晰。陈予安看见自己的头像慢慢向最大的群组团块移动。
    「原来我的想法也是满主流的。」她轻笑一声,继续作答。
    下一则意见写着:「必须同时设立独立审查委员会,确保照护型ai如政府宣

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