第六章(2/3)
着一杯红茶拿铁回到店里，整个人像被抽乾了灵魂，重重地摔进椅子里。
? 「怎么样？」店长凑过来问。 ?
我喝了一口这杯我自认为「精神良药」的饮料后，依旧沉默不语。店长见状，拉开椅子坐下：「怎么了？她居然能让一向活泼的你，搞到沉默不语。」
? 我深吸一口气，娓娓道来：「我跟她沟通行情，说楼上刚成交一千八，她听不进去，坚持要卖两千五。这就算了，当我踏进她家......那一幕简直吓死我了。」
? 「怎样？」店长瞪大眼。 ?
「那房子像被炸弹洗礼过一样。窗型冷气的空洞也不封起来，任由外面风吹雨淋，摧毁整间房子。浴室更惨，浴缸和马桶都碎了，那种荒废感我无法形容。更糟的是，随处可见钢筋外露和漏水，我怀疑那是海砂屋。」我心有馀悸地继续说，「她居然说才两年没住，我完全不相信。这是我目前仲介生涯看过最惨的房子，整间房子仿佛都在哭泣。」
? 店长点点头：「这种房子还是能卖，讲清楚就好......」
?「还没完呢！她要我们先请人打扫、油漆、清运。我跟她谈签委託，她理直气壮说不签。这是我第一次这么强烈地想拒绝客户。」
? 「然后呢？」
? 「我委婉建议她也可以询问其他仲介，但我似乎是踩到她的地雷，她突然怒吼，开始歇斯底里地骂我不识相。吓死我了，接这委託感觉吃力不讨好！」我愁眉苦脸地看着店长。
「这样也要不爽哦，随便一句话就不小心惹怒她耶。但拒绝她这种人，也是要有技巧的，你知道吗？」店长紧张地问，他终于懂她的可怕了。
「我当然知道。」
「那你是怎么拒绝的？」店长好奇心爆发。
「我直接说：『林小姐对不起，我能力不足，卖不到两千五百万！』没想到她听到我这样说，发出鄙视的嘖声后，就转身离开了，头也不回，踩着她那红色细高跟鞋帅气地走了。」
「就这样？走了？」店长一脸不可思议。
我点点头，无奈地说：「我不是因为价格而拒绝她，而是因为她会乱骂人，才让我决定敬而远之。」
为屋主发掘房屋价值固然是我们的职责，但面对她这种利益至上且情绪化的客户，即便我们付出再多，她或许也只会视为理所当然。我想，我们终究是没这缘分了。
店长感叹道：「不过，我想还是会有其他仲介，为了接案随口乱说。」
「那就让他们去吧！」我淡然一笑。
对现在的我来说，守护好身心状态，远比这件委託案重要。入行这么久，我很清楚硬接的代价，那将是一场註定会让我身心俱疲的内耗。
下午三点，我在约定的社区门口等买方，十分鐘过去了，还是不见买方身影。最后是等了半小时，才看到一位年轻貌美的妈妈牵着小孩姍姍来迟，她满脸歉意地递过一杯咖啡：「立媛不好意思，小孩子太难控制了，这杯请你喝，真的很抱歉。」 ?
我看着她牵着年幼的孩子，又提着沉重的包包，还努力空出一隻手拿那杯给我的咖啡，我赶紧接过，轻声说道：「没关係的，我理解。带小孩出门总有突发状况，我已经先跟屋主报备延后半小时了，别担心。谢谢您的咖啡。」
业务的人生，起伏总比旁人剧烈。可能上一秒因为错失一个案子或是经歷一场令人心力交瘁的刁难，而感到绝望；但下一秒，新的机会与温暖却又悄然降临，让我们再度燃起希望。 ?
? 惊喜与高潮迭起，是这份工作的日常。一小时前，我还在应对一个利益至上、随时会恶言相向的怪咖客户；一小时后的现在，却能遇见这般善解人意的天使客户。这些在职场里偶然拾获的微小善意，往往就是支撑我继续战斗下去的动力。
? 带天使客户看完房子后，天色已近黄昏。 ?
想到晚上的全家聚餐，我坐在车里，看着手机萤幕有些犹疑。不知道电话那头的老爸，气消了没？我深吸一口气，拨通了电话，试探地问道：「爸，你快下课了吗？我去接你吧！」
? 老爸退休后间不住，这两年跑去救国团教中餐料理，学生全是些婆婆妈妈。
? 记得他当时提起这项决定时，我和哥都举双手赞成。这份工作不至于太累，又能让他找回一点被需要的成就感；更重要的是，能让他多认识些不一样的人，分散他的精力。其实，我和哥心底都抱着同一个没说出口的希望：愿他能在那里遇到合适的对象。
「哦！我的女儿要来接我哦！当然好啊！六点就下课。」
「好哦！等等见。」我松了一口气，他声音听起来似乎没在生气。
? 晚餐时间，我停在路边等爸爸。远远看着他朝小白走来，步伐似乎不如以往稳健。这时，我才惊觉他已苍老了许多，不再是记忆中那个意气风发、帅气挺拔的父亲。这一瞬间，我的心软了一下，觉得自己真该当个听话的孩子，乖乖地听他的安排。
? 上车后，爸一言不发，表情沉重得像掛了铅。 ?
「爸，怎么了？上课不开心？」 ?
「课很好，但我有个学生走了
? 「怎么样？」店长凑过来问。 ?
我喝了一口这杯我自认为「精神良药」的饮料后，依旧沉默不语。店长见状，拉开椅子坐下：「怎么了？她居然能让一向活泼的你，搞到沉默不语。」
? 我深吸一口气，娓娓道来：「我跟她沟通行情，说楼上刚成交一千八，她听不进去，坚持要卖两千五。这就算了，当我踏进她家......那一幕简直吓死我了。」
? 「怎样？」店长瞪大眼。 ?
「那房子像被炸弹洗礼过一样。窗型冷气的空洞也不封起来，任由外面风吹雨淋，摧毁整间房子。浴室更惨，浴缸和马桶都碎了，那种荒废感我无法形容。更糟的是，随处可见钢筋外露和漏水，我怀疑那是海砂屋。」我心有馀悸地继续说，「她居然说才两年没住，我完全不相信。这是我目前仲介生涯看过最惨的房子，整间房子仿佛都在哭泣。」
? 店长点点头：「这种房子还是能卖，讲清楚就好......」
?「还没完呢！她要我们先请人打扫、油漆、清运。我跟她谈签委託，她理直气壮说不签。这是我第一次这么强烈地想拒绝客户。」
? 「然后呢？」
? 「我委婉建议她也可以询问其他仲介，但我似乎是踩到她的地雷，她突然怒吼，开始歇斯底里地骂我不识相。吓死我了，接这委託感觉吃力不讨好！」我愁眉苦脸地看着店长。
「这样也要不爽哦，随便一句话就不小心惹怒她耶。但拒绝她这种人，也是要有技巧的，你知道吗？」店长紧张地问，他终于懂她的可怕了。
「我当然知道。」
「那你是怎么拒绝的？」店长好奇心爆发。
「我直接说：『林小姐对不起，我能力不足，卖不到两千五百万！』没想到她听到我这样说，发出鄙视的嘖声后，就转身离开了，头也不回，踩着她那红色细高跟鞋帅气地走了。」
「就这样？走了？」店长一脸不可思议。
我点点头，无奈地说：「我不是因为价格而拒绝她，而是因为她会乱骂人，才让我决定敬而远之。」
为屋主发掘房屋价值固然是我们的职责，但面对她这种利益至上且情绪化的客户，即便我们付出再多，她或许也只会视为理所当然。我想，我们终究是没这缘分了。
店长感叹道：「不过，我想还是会有其他仲介，为了接案随口乱说。」
「那就让他们去吧！」我淡然一笑。
对现在的我来说，守护好身心状态，远比这件委託案重要。入行这么久，我很清楚硬接的代价，那将是一场註定会让我身心俱疲的内耗。
下午三点，我在约定的社区门口等买方，十分鐘过去了，还是不见买方身影。最后是等了半小时，才看到一位年轻貌美的妈妈牵着小孩姍姍来迟，她满脸歉意地递过一杯咖啡：「立媛不好意思，小孩子太难控制了，这杯请你喝，真的很抱歉。」 ?
我看着她牵着年幼的孩子，又提着沉重的包包，还努力空出一隻手拿那杯给我的咖啡，我赶紧接过，轻声说道：「没关係的，我理解。带小孩出门总有突发状况，我已经先跟屋主报备延后半小时了，别担心。谢谢您的咖啡。」
业务的人生，起伏总比旁人剧烈。可能上一秒因为错失一个案子或是经歷一场令人心力交瘁的刁难，而感到绝望；但下一秒，新的机会与温暖却又悄然降临，让我们再度燃起希望。 ?
? 惊喜与高潮迭起，是这份工作的日常。一小时前，我还在应对一个利益至上、随时会恶言相向的怪咖客户；一小时后的现在，却能遇见这般善解人意的天使客户。这些在职场里偶然拾获的微小善意，往往就是支撑我继续战斗下去的动力。
? 带天使客户看完房子后，天色已近黄昏。 ?
想到晚上的全家聚餐，我坐在车里，看着手机萤幕有些犹疑。不知道电话那头的老爸，气消了没？我深吸一口气，拨通了电话，试探地问道：「爸，你快下课了吗？我去接你吧！」
? 老爸退休后间不住，这两年跑去救国团教中餐料理，学生全是些婆婆妈妈。
? 记得他当时提起这项决定时，我和哥都举双手赞成。这份工作不至于太累，又能让他找回一点被需要的成就感；更重要的是，能让他多认识些不一样的人，分散他的精力。其实，我和哥心底都抱着同一个没说出口的希望：愿他能在那里遇到合适的对象。
「哦！我的女儿要来接我哦！当然好啊！六点就下课。」
「好哦！等等见。」我松了一口气，他声音听起来似乎没在生气。
? 晚餐时间，我停在路边等爸爸。远远看着他朝小白走来，步伐似乎不如以往稳健。这时，我才惊觉他已苍老了许多，不再是记忆中那个意气风发、帅气挺拔的父亲。这一瞬间，我的心软了一下，觉得自己真该当个听话的孩子，乖乖地听他的安排。
? 上车后，爸一言不发，表情沉重得像掛了铅。 ?
「爸，怎么了？上课不开心？」 ?
「课很好，但我有个学生走了
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